• Un SMS vous sera envoyé pour confirmer le rendez-vous convenu avec toutes les modalités de la séance.
  • Je m’engage à contacter le client aux dates et heures convenues pour les séances à distance.
  • Nous nous engageons donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous, que ce soit à distance (visio) ou en présentiel (à l’institut ou à votre domicile).
  • En cas de retard sur l’horaire fixé du fait du client, je tenterai de recontacter le client jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu. L’entretien pourra alors se faire mais sans rattrapage du temps perdu. Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué et annulé.
  • Si je n’ai pas contacté le client ou n’était pas présente à l’heure prévue, le client se verra proposer un nouveau créneau horaire pour effectuer sa séance.
  • En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure qu’il a choisi, le client doit avertir de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous. Au-delà de 2 rendez-vous manqués et/ou annulés tout nouveau rendez-vous sera refusé.